– Ακύρωση παραγγελίας νοείται οποιαδήποτε ενέργεια ακύρωσης λάβει χώρα εντός είκοσι τεσσάρων (24 h) ωρών από την τοποθέτηση αυτής και σε κάθε περίπτωση προτού παραληφθούν τα προϊόντα από τον χρήστη. Κατόπιν της τοποθέτησης της παραγγελίας, ακύρωση αυτής θα γίνεται δεκτή εντός είκοσι τεσσάρων (24 h) ωρών.
– Εάν υπάρξει έγκαιρη ακύρωση κατά τα ως άνω οριζόμενα, το ποσό θα επιστρέφεται στον/στην δικαιούχο εντός δύο (2) εργασίμων ημερών με την επιφύλαξη της πολιτικής του εκάστοτε τραπεζικού ιδρύματος.
Μετά την άπρακτη παρέλευση της προθεσμίας των 24 ωρών (ορ. Όρο 7.1.), ο χρήστης, έχει τη δυνατότητα, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων, των εξής επιλογών:
Α) Επιστροφής χρημάτων.
Β) Αλλαγής προϊόντος.
Γ) Έκδοσης πιστωτικού ποσού.
Επιστροφή με ΕΛΤΑ Courier ή Speedex
– Επιστροφή προϊόντων στην NASH γίνεται αποκλειστικά με τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία που διενήργησε την αποστολή και εντός της ανωτέρω οριζομένης προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα παραλαβής τους από τον χρήστη. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται αυστηρά στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές ή ελαττώματα, στην αρχική τους συσκευασία με
α. το συνοδευτικό καρτελάκι της εταιρείας,
β. το ΕΝΤΥΠΟ αλλαγών/επιστροφής (ορ. Όρο 7.6.) συμπληρωμένο,
γ. την αντίστοιχη απόδειξη αγοράς η προσκόμιση της οποίας είναι απαραίτητη.
Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος βαρύνουν αποκλειστικά τον χρήστη. Η αποδοχή ή μη της επιστροφής, θα κριθεί αφού πρώτα προηγηθεί ποιοτικός έλεγχος από την εταιρία μας και εκτιμηθεί η κατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος.
Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιείται αναλόγως του τρόπου που είχε αρχικά επιλεγεί να γίνει η πληρωμή του προϊόντος και της πολιτικής του εκάστοτε τραπεζικού ιδρύματος και δύναται να διαρκέσει από πέντε (5) έως δεκαπέντε (15) εργάσιμες ημέρες. Σε περίπτωση πληρωμής του προϊόντος, κατά την αρχική αγορά, με τη διαδικασία της αντικαταβολής, η επιστροφή του δικαιούμενου ποσού θα λαμβάνει χώρα με πίστωση στον υποδειχθέντα τραπεζικό λογαριασμό από τον χρήστη όπως ο ίδιος θα τον γνωστοποιεί στην επιχείρηση με τη συμπλήρωση του σχετικού εντύπου στον Όρο 7.6. ως αναλύεται κατωτέρω.
– Στην περίπτωση που έχουν ήδη παραληφθεί τα προϊόντα από τον χρήστη και προκειμένου να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής χρημάτων προς αυτόν, η επιστροφή των προϊόντων στην εταιρεία οφείλει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα παραλαβής τους.
– Αλλαγές Προϊόντων είναι δυνατές εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα παραλαβής τους. H αλλαγή προϊόντος μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μία φορά. Εάν η μη καταλληλότητα του προϊόντος δεν οφείλεται σε αμέλεια της επιχείρησης, ο χρήστης θα επιβαρυνθεί τα επιπλέον έξοδα αποστολής που θα προκύψουν. Προϊόντα που παραχωρούνται ως δώρα δεν υπόκεινται σε αλλαγές.
– Ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται δεκτές στις ακόλουθες περιπτώσεις: α. για αγορές που έχουν γίνει σε εκπτωτικά προϊόντα, έκτακτες εκπτώσεις (flashsales), με εκπτωτικά κουπόνια, β. σε προϊόντα που παραχωρούνται ως δώρα διαγωνισμών (giveaways), γ. σε προϊόντα που έχουν αγορασθεί εντός του showroom, δ. σε αγορές που προέρχονται από πιστωτικά ποσά, ε. σε προϊόντα που προέρχονται από αλλαγή.
– Για αγορές άνω του ενός (1) προϊόντος, αίτημα επιστροφής χρημάτων ή αλλαγή είναι εφικτή μόνο στο ένα (1).
– Για αλλαγές προϊόντων ή αιτήματα επιστροφής χρημάτων απαιτείται η συμπλήρωση του ακόλουθου ΕΝΤΥΠΟΥ. Κάθε περαιτέρω σχετικό αίτημα του ενδιαφερομένου χρήστη θα προωθείται αποκλειστικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@nashbyna.com, με πλήρη αναφορά στοιχείων παραγγελίας.
Επιστροφή με BoxNow
– Για επιστροφή προϊόντων μέσω BoxNow ακολουθήστε τον παρακάτω σύνδεσμο.
Κανένα προϊόν στο καλάθι σας.
